Términos del servicio
Términos del Servicio
1. Información general
El presente sitio web y tienda online opera bajo el nombre comercial BRILVEXA.
Al acceder a este sitio web o realizar una compra, el usuario acepta quedar vinculado por los presentes Términos del Servicio, así como por las políticas de privacidad, envío, devoluciones y demás condiciones publicadas en la tienda.
Si no estás de acuerdo con estas condiciones, no deberás utilizar el sitio ni realizar pedidos.
2. Productos y disponibilidad
BRILVEXA comercializa productos para el hogar a través de su tienda online.
Las características principales, imágenes, precio y demás información relevante de cada producto se muestran en su correspondiente página.
Nos esforzamos por mantener la información actualizada y correcta. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de presentación, color o apariencia derivadas de la pantalla utilizada o de actualizaciones realizadas por el fabricante.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Si un producto no estuviera disponible después de realizarse un pedido, informaremos al cliente y procederemos, cuando corresponda, al reembolso de las cantidades abonadas.
3. Precios
Los precios mostrados en la tienda se expresan en euros (€), salvo indicación en contrario.
El precio aplicable será el mostrado en el momento de realizar el pedido.
Cuando se muestre un precio anterior o una promoción, esta información deberá corresponder a una referencia de precio real y aplicable.
Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra. Cuando se indique “Envío incluido”, el cliente no abonará gastos de envío adicionales para la modalidad estándar correspondiente.
4. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el cliente deberá seleccionar el producto, añadirlo al carrito y completar el proceso de pago proporcionando los datos solicitados.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar la información facilitada y corregir posibles errores.
Una vez completado correctamente el pago, el cliente recibirá una confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico facilitada.
La recepción de dicha confirmación no impide que BRILVEXA pueda cancelar excepcionalmente un pedido en caso de error evidente, indisponibilidad del producto, incidencia con el pago o imposibilidad de ejecutar el pedido. En ese supuesto se informará al cliente y se devolverán las cantidades cobradas que correspondan.
5. Pagos
Los pagos se procesan a través de los proveedores de pago habilitados en la tienda.
BRILVEXA no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas por el cliente.
El pedido se considerará confirmado cuando el pago haya sido autorizado correctamente.
6. Envíos y entregas
Los envíos se realizarán conforme a lo indicado en nuestra Política de envío.
Actualmente, el plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, salvo incidencias logísticas, festivos, periodos de alta demanda u otras circunstancias ajenas a BRILVEXA.
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
Los consumidores disponen, con carácter general y salvo las excepciones legalmente previstas, de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento.
Las condiciones, procedimiento y posibles gastos asociados se detallan en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
8. Productos defectuosos o incorrectos
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado durante el transporte o distinto al solicitado, deberá contactar con BRILVEXA lo antes posible.
Podremos solicitar fotografías u otra información razonablemente necesaria para comprobar la incidencia y gestionar la solución correspondiente.
Los derechos legales del consumidor respecto de productos defectuosos no quedan afectados por estos Términos.
9. Uso correcto de los productos
El cliente deberá utilizar los productos conforme a las instrucciones, advertencias y recomendaciones facilitadas por el fabricante.
BRILVEXA no será responsable de daños derivados de un uso contrario a dichas instrucciones, negligente o distinto del uso razonablemente previsto para el producto, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
10. Propiedad intelectual
Los contenidos propios de la tienda, incluyendo textos, logotipos, diseño, elementos gráficos y material elaborado específicamente para BRILVEXA, no podrán ser reproducidos, distribuidos o utilizados con fines comerciales sin autorización previa cuando estén protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial.
Los nombres comerciales, marcas, imágenes y materiales pertenecientes a terceros siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares.
11. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y a no realizar actuaciones que puedan dañar, impedir o dificultar su funcionamiento.
Queda prohibido utilizar la tienda para actividades fraudulentas, introducir código malicioso, intentar acceder sin autorización a sistemas o realizar cualquier actividad contraria a la legislación aplicable.
12. Enlaces y servicios de terceros
La tienda puede utilizar o enlazar servicios proporcionados por terceros, como plataformas de pago, empresas de transporte, herramientas de análisis o Shopify.
El uso de dichos servicios puede estar sujeto a las condiciones y políticas de sus respectivos proveedores.
13. Protección de datos
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados conforme a nuestra Política de privacidad y a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
El uso de cookies y tecnologías similares se regula asimismo mediante la correspondiente política y mecanismo de consentimiento. Cuando se requiera consentimiento, las opciones de aceptar y rechazar deben ofrecerse de forma equivalente y visible.
14. Limitación de responsabilidad
BRILVEXA no garantiza que el sitio web esté disponible de forma permanente o completamente libre de errores técnicos.
Podremos realizar tareas de mantenimiento, modificaciones o actualizaciones cuando resulte necesario.
Nada de lo previsto en estos Términos limitará o excluirá responsabilidades que no puedan excluirse legalmente ni los derechos reconocidos a los consumidores.
15. Modificación de las condiciones
BRILVEXA podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario por cambios en el funcionamiento de la tienda, los servicios ofrecidos o la normativa aplicable.
Las condiciones aplicables a cada compra serán las vigentes en el momento en que se realice el pedido.
16. Legislación aplicable
Estos Términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores que resulten aplicables.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se resolverá conforme a las reglas de competencia previstas por la normativa aplicable.
17. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos o con una compra realizada en BRILVEXA, puedes contactar con nosotros en: